V ubytovacom zariadení môže byť ubytovaný len hosť, ktorý je na ubytovanie riadne prihlásený. Za týmto účelom predloží ubytovateľovi pri príchode svoj občiansky preukaz, cestovný pas alebo iný platný doklad totožnosti.
Ubytovanie sa považuje za rezervované po zaslaní finančnej zálohy vo výške 50.-€, alebo podľa dohody medzi prevádzkovateľom a objednávateľom ubytovania.
Hosť sa môže ubytovať po 11.00 hodine. Hosť je povinný opustiť apartmán najneskôr do 10.00 hodiny.
V izbách a priestoroch ubytovacieho zariadenia nesmie hosť vykonávať zmeny na zariadení, opravy a akékoľvek zásahy do elektrickej alebo inej inštalácie.
V objekte ubytovacieho zariadenia nie je hosťom dovolené používať vlastné elektrické a plynové prenosné spotrebiče. Tento zákaz sa netýka elektrických spotrebičov, slúžiacich na osobnú hygienu hosťa (holiaci strojček, sušič vlasov a pod.)
V izbách, ako aj na chodbách či spoločenských priestoroch mimo vyhradených miest je fajčenie prísne zakázané !
V čase od 22.00 hod do 6.00 hodiny sú ubytovaní hostia povinní dodržiavať nočný kľud.
Pred odchodom z izby je ubytovaný hosť povinný uzavrieť vodovodné kohútiky, vypnúť v izbe, kuchynke, sociálnom zariadení a jej príslušenstve svetlá, zavrieť okná (povolený vetrací režim) a uzamknúť vstupné dvere.
Za peniaze, cenné veci a šperky prevádzkovateľ nezodpovedá.
Za škody spôsobené na majetku ubytovacieho zariadenia zodpovedá hosť v plnej výške.
V prípade nedodržania ubytovacieho poriadku je ubytovateľ oprávnený predčasne ukončiť pobyt ubytovaného.
Sťažnosti hostí, prípadne návrhy na zlepšenie činnosti ubytovacieho zariadenia prijíma vedenie ubytovacieho zariadenia.
V prípade, že zákazník zruší rezerváciu menej ako 7 dní pred nástupom na pobyt, alebo nenastúpi na pobyt podľa rezervácie, prevádzkovateľ penziónu má nárok na zmluvnú pokutu vo výške zaplatenej zálohy.
