V ubytovacím zařízení může být ubytován pouze host, který je k ubytování řádně přihlášen. Za tímto účelem předloží ubytovateli při příjezdu svůj občanský průkaz, cestovní pas nebo jiný platný doklad totožnosti ve smyslu Zákona č.135/82 Zb.z. (SR)
Ubytování se považuje za rezervované po zaslání finanční zálohy ve výši 50. - €, nebo dle dohody mezi provozovatelem a objednatelem ubytování.
Host se může ubytovat po 11:00 hodin. Host je povinen opustit apartmán nejpozději do 10:00 hodin.
V pokojích a prostorách ubytovacího zařízení nesmí host provádět změny na zařízení, opravy a jakékoli zásahy do elektrické nebo jiné instalace.
V objektu ubytovacího zařízení není hostům dovoleno používat vlastní elektrické a plynové přenosné spotřebiče. Tento zákaz se netýká elektrických spotřebičů, sloužících k osobní hygieně hosta (holící strojek, vysoušeč vlasů apod.)
V pokojích, jakož i na chodbách či společenských prostorách mimo vyhrazených míst je kouření přísně zakázáno!
V době od 22:00 do 6:00 jsou ubytovaní hosté povinni dodržovat noční klid.
Před odchodem z pokoje je ubytovaný host povinen uzavřít vodovodní kohoutky, vypnout v pokoji, kuchyňce, sociálním zařízení a jejím příslušenství světla, zavřít okna (povolený větrací režim) a uzamknout vstupní dveře.
Za peníze, cenné věci a šperky provozovatel neodpovídá.
Za škody způsobené na majetku ubytovacího zařízení odpovídá host v plné výši.
V případě nedodržení ubytovacího řádu je ubytovatel oprávněn předčasně ukončit pobyt ubytovaného.
Stížnosti hostů, případně návrhy na zlepšení činnosti ubytovacího zařízení přijímá vedení ubytovacího zařízení.
V případě, že zákazník zruší rezervaci méně než 7 dní před nástupem na pobyt, nebo nenastoupí na pobyt podle rezervace, má provozovatel penzionu nárok na smluvní pokutu ve výši zaplacené zálohy.
